Política de Privacidad

Última actualización: 30 de julio de 2026

En SOLIMPRO tratamos los datos personales que nos facilitas con la máxima diligencia y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE).

Esta política explica quién trata tus datos, con qué finalidad, con qué legitimación, a quién se comunican y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Información básica (primera capa)

*Responsable* / SOLUCIONES Y EQUIPOS DE IMPRESIÓN PROFESIONAL, S.L. – NIF B75755173
- Finalidades: Atender solicitudes de información y auditoría, gestionar la relación comercial y contractual, enviar comunicaciones comerciales cuando proceda y analizar el uso del sitio web
- Legitimación: Ejecución de contrato y medidas precontractuales, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales
- Destinatarios: Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, asesorías, entidades financieras y de renting, y Administraciones Públicas cuando exista obligación legal
- Transferencias internacionales: Sí, a proveedores con garantías adecuadas (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo)
- Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a solimpro@solimpro.es
- Información adicional: El detalle completo se recoge en los apartados siguientes

2. Responsable del tratamiento

Denominación social: SOLUCIONES Y EQUIPOS DE IMPRESIÓN PROFESIONAL, S.L. («SOLIMPRO»)
NIF: B75755173
Domicilio: Avenida de las Cortes Valencianas, 41 – 46015 Valencia
Correo electrónico: solimpro@solimpro.es
Teléfono: 960 257 628

3. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Tratamos únicamente los datos que:

Nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto del Sitio Web.
Nos envías por correo electrónico o nos comunicas por teléfono.
Se generan en el marco de una relación contractual con tu organización.
Obtenemos a través de cookies y tecnologías similares, en los términos de la Política de Cookies y siempre previo consentimiento cuando este es exigible.
Proceden de fuentes de acceso público o profesionales (registros mercantiles, webs corporativas, directorios empresariales, redes profesionales como LinkedIn) en el contexto de acciones de prospección comercial B2B.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, datos biométricos, etc.) a través del Sitio Web. Te rogamos que no incluyas este tipo de información en los campos de texto libre.

Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, los de un compañero de tu empresa), garantizas que cuentas con su autorización y te comprometes a informarle del contenido de esta política.

4. Tratamientos, finalidades, bases jurídicas y plazos

4.1. Atención de solicitudes a través del formulario de contacto

El formulario del Sitio Web recoge los siguientes datos: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono, detalles de la solicitud, presupuesto estimado, plazo aproximado y solución de interés. Los campos marcados con asterisco son obligatorios; sin ellos no es posible atender la solicitud.

Finalidad: gestionar y responder tu consulta, elaborar el presupuesto, diagnóstico o auditoría solicitados y mantener el contacto necesario durante el proceso comercial.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). Complementariamente, interés legítimo en el desarrollo de la actividad comercial en el ámbito profesional (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD para datos de contacto de personas jurídicas y empresarios individuales).
Conservación: hasta la resolución de la solicitud y, posteriormente, durante un plazo máximo de un (1) año si no se materializa relación comercial, con el fin de acreditar la gestión realizada y atender posibles reclamaciones. Si se formaliza contrato, se aplicará el plazo del apartado 4.3.

4.2. Comunicaciones por correo electrónico, teléfono o LinkedIn

Finalidad: atender las comunicaciones que nos dirijas por estos canales y gestionar el contacto profesional.
Base jurídica: medidas precontractuales o interés legítimo en atender al remitente (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Conservación: durante el tiempo necesario para atender la comunicación y los plazos de prescripción aplicables.

4.3. Gestión de la relación contractual con clientes y proveedores

Finalidad: formalizar y ejecutar contratos de venta, renting, mantenimiento y servicios; gestionar entregas, incidencias, soporte técnico, facturación y cobros.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales contables, fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
Conservación: durante la vigencia de la relación y, tras su finalización, durante los plazos legales de prescripción: seis (6) años conforme al artículo 30 del Código de Comercio, cuatro (4) años en materia tributaria (art. 66 Ley 58/2003) y los que resulten aplicables en materia civil.

4.4. Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: informar sobre productos, servicios, novedades, contenidos del blog y eventos de SOLIMPRO.
Base jurídica:
Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), cuando no exista relación contractual previa.
Interés legítimo amparado en el art. 21.2 LSSI-CE, cuando exista una contratación previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios similares a los contratados.
Conservación: hasta que revoques el consentimiento o te opongas al envío. La solicitud de baja se conservará en una lista de exclusión con la única finalidad de no volver a contactarte.
Puedes darte de baja en cualquier momento, de forma gratuita, mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a solimpro@solimpro.es.

4.5. Análisis del uso del Sitio Web (cookies analíticas y de terceros)

Finalidad: conocer el uso del Sitio Web, medir el rendimiento de los contenidos y mejorar la experiencia de navegación.
Base jurídica: consentimiento del usuario prestado a través del panel de configuración de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Las cookies estrictamente necesarias para la prestación del servicio no requieren consentimiento.
Conservación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

4.6. Presencia en redes sociales

SOLIMPRO dispone de perfil corporativo en LinkedIn. Si interactúas con él, trataremos los datos que la plataforma nos haga accesibles (perfil público, comentarios, mensajes, solicitudes de contacto).

Finalidad: difundir nuestra actividad e interactuar con la comunidad profesional.
Base jurídica: consentimiento manifestado al seguir el perfil o interactuar con él (art. 6.1.a RGPD).
Importante: el tratamiento que la propia plataforma realiza de tus datos se rige por sus condiciones y políticas de privacidad, sobre las que SOLIMPRO no tiene control. Te recomendamos revisarlas y configurar tu perfil según tus preferencias.

4.7. Candidaturas y procesos de selección

Si nos remites tu currículum por correo electrónico:

Finalidad: valorar tu candidatura para los procesos de selección abiertos o futuros.
Base jurídica: medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento para su conservación en la base de datos de candidaturas.
Conservación: máximo un (1) año desde la recepción, transcurrido el cual se suprimirá salvo que renueves tu interés.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. No obstante, para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que acceden a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD:

Categoría / Proveedor / función
- Plataforma web, alojamiento y formularios: Wix.com Ltd. y sus entidades del grupo (proveedor de la plataforma del Sitio Web y de la gestión de formularios y blog)
- Correo electrónico y ofimática en la nube: Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft 365)
- Automatización y CRM: Herramientas de automatización de flujos y sistema CRM/ERP corporativo alojado en infraestructura bajo control de SOLIMPRO, empleados para registrar y gestionar las solicitudes recibidas
- Analítica web: Proveedores de analítica indicados en la Política de Cookies, previo consentimiento
- Asesoría y gestoría: Asesoría fiscal, contable y laboral
- Servicios técnicos y logística: Fabricantes, mayoristas y empresas de transporte, cuando resulte necesario para tramitar entregas, garantías o asistencia técnica
- Entidades financieras: Bancos y entidades de renting o financiación, para la gestión de cobros y operaciones de arrendamiento
- Administraciones Públicas: Agencia Tributaria, Seguridad Social, Juzgados y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, cuando exista obligación legal

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores indicados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, SOLIMPRO se asegura de que la transferencia cuente con alguna de las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD:

Decisión de adecuación de la Comisión Europea respecto del país de destino.
Certificación en el EU–US Data Privacy Framework, en el caso de proveedores establecidos en Estados Unidos que se hayan adherido al marco.
Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, complementadas, cuando procede, con medidas adicionales tras la correspondiente evaluación de impacto de la transferencia.

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a solimpro@solimpro.es.

[PENDIENTE: confirmar y detallar, para cada proveedor efectivamente utilizado, la ubicación de tratamiento y la garantía concreta aplicada. Wix presta el servicio a usuarios del EEE a través de su entidad irlandesa, con tratamiento en distintas ubicaciones; Microsoft aplica su compromiso de límite de datos de la UE.]

7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

SOLIMPRO no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los interesados ni les afecten significativamente de modo similar, ni realiza elaboración de perfiles con dicho alcance.

Las herramientas de analítica web pueden generar estadísticas agregadas de navegación, sin que ello constituya una decisión individual automatizada.

8. Medidas de seguridad

SOLIMPRO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD. Entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, control de accesos basado en el principio de mínimo privilegio, autenticación multifactor en los sistemas corporativos, protección de endpoints y perimetral, copias de seguridad periódicas con verificación de restauración y formación del personal en materia de protección de datos y confidencialidad.

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, SOLIMPRO la notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, a los propios interesados.

9. Derechos de los interesados

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte a tratamientos basados en el interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento: solicitar que se conserven sin tratarlos, en los supuestos legalmente previstos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar su transmisión a otro responsable.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: mediante escrito dirigido a solimpro@solimpro.es o a la dirección postal indicada en el apartado 2, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. La solicitud es gratuita y se responderá en el plazo máximo de un mes, prorrogable por dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es).

10. Veracidad y actualización de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Será responsable de los daños que pudieran derivarse de la inexactitud de la información aportada.

11. Menores de edad

Los servicios de SOLIMPRO se dirigen exclusivamente a empresas, profesionales y organizaciones. El Sitio Web no está dirigido a menores de catorce (14) años, y no se recaban intencionadamente datos de personas de esa edad. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin la autorización legalmente exigible, procederemos a su supresión.

12. Cookies

El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar el detalle y gestionar tus preferencias en la Política de Cookies: www.solimpro.es/politica-de-cookies.

13. Modificaciones de esta política

SOLIMPRO podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en sus tratamientos. Los cambios se publicarán en esta misma página, actualizando la fecha que figura al inicio. Cuando la modificación afecte a tratamientos basados en tu consentimiento, se recabará de nuevo cuando resulte legalmente exigible.

14. Contacto

SOLUCIONES Y EQUIPOS DE IMPRESIÓN PROFESIONAL, S.L.
Avenida de las Cortes Valencianas, 41 – 46015 Valencia
Correo electrónico: solimpro@solimpro.es
Teléfono: 960 257 628